Τι είναι το συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης

Το Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης και συντήρησης Η/Υ είναι η δέσμευση της εταιρίας που παρέχει την Τεχνική Υποστήριξη προς την εταιρία - πελάτη που αξιοποιεί τις υπηρεσίες της για:

• Άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση προβλήματος
• Προληπτικό έλεγχο συστημάτων
• Προτεραιότητα και απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη
• Συμβουλευτικές υπηρεσίες για θέματα τεχνολογίας
• Ανταλλακτικά σε τιμή κόστους

Κατηγορίες Συμβολαίων

• 
  X-SERVICE
  Αποκατάσταση προβλημάτων software και hardware στο χώρο σας. Το πακέτο περιλαμβάνει βλάβες προγραμμάτων, Λειτουργικού συστήματος, Υλικού (Hardware), Τοπικού δικτύου & περιφερειακών συστημάτων.
• 
  X-SERVICE REMOTE
  Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων software με απομακρυσμένη βοήθεια. Το πακέτο περιλαμβάνει βλάβες προγραμμάτων & λειτουργικού συστήματος. Η αποκατάσταση γίνεται άμεσα από το κατάστημά μας με την χρήση ειδικών προγραμμάτων.
• 
  X-SERVICE PLUS
  Αποκατάσταση προβλημάτων software και hardware στο χώρο σας και με απομακρυσμένη βοήθεια. Το πακέτο περιλαμβάνει τις υπηρεσίες του το πακέτου X-SERVICE και X-SERVICE Remote μαζί.